회사는 고객님의 상담 문의 접수 및 처리 과정에서 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

필수항목: 성명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 상담 내용

선택항목: 회사명, 직책, 기타 상담 시 제공되는 정보

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

상담 문의 확인 및 사실 관계 파악

고객 요청 사항에 대한 답변 및 처리 결과 안내

고객 응대 및 서비스 개선을 위한 내부 참고 자료 활용

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

상담 처리가 완료된 후 원칙적으로 3년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.

단, 관계 법령에서 일정 기간 보관을 규정한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

통신비밀보호법

기타 관련 법령

4. 개인정보의 제3자 제공

원칙적으로 고객님의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 법령에 근거가 있는 경우, 고객님의 동의를 받은 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

위탁 시 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서에 명시하고 관리·감독합니다.

6. 정보주체의 권리

고객님은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

관련 요청은 회사 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호책임자

성명: 이상준

연락처: 054-624-0145

이메일: sang-jun@mrcorp.kr